よくある質問
支払い方法は何がありますか？
クレジットカードでのお支払いが可能でございます。
申込みからどれくらいで届きますか？
お電話での申込確認が取れ次第発送いたします。
契約できない地域はありますか？
日本全国どのエリアでも対応いたします。
クリーニング方法を教えてください
年に1回セルフクリーニングキット（電解水）をお送りします。
自宅で簡単に定期的に内部を洗浄できるので、安心して長くお使いいただけます。
※クリーニング料はレンタル料金に含まれているため、追加料金はありません。
普段のお手入れは必要ですか？
ウォーターサーバーは衛生的な状態を維持するために、日頃のお手入れが必要です。
・外装は清潔な布に環境にやさしい洗剤を含ませ拭いてください。
・取水レバーは洗剤を使用せず、清潔な布に水道水を湿らし拭いてください。
・ドリップトレー(水受け皿)は取り外して、中性洗剤で洗ってください。放置しますとカビや異臭の原因になります。
・上部タンクは簡単に取り外しができますので、1週間に一度以上は食器用洗剤にて洗ってください。ただし、専用フィルター（活性炭）には洗剤が付かないようご注意ください。
その他は、上記のクリーニングを行っていただくことで安心してご使用いただけます。
故障・破損した場合はどうしたらいいですか？
レンタル契約中の通常使用で起きた故障・破損につきましては無償で対応させていただきます。ただし、利用規約に記載しております遵守事項に反して使用された際の故障につきましては、修理費用のご負担をお願いする場合がございます。詳しくはレンタル利用規約にてご確認ください。
卓上型の取り扱いはありますか？
いいえ、床置き型のみの取り扱いとなっております。
アピュアRO水は利用できますか？
はい、ご利用可能です。
大ボトル（BL-3B）と小ボトル（BS-1B）であればボトルのままウォーターサーバーに設置することができます。
小ボトル（BS-1A）をご利用される場合は、上部タンクに注いでご利用ください。
宅配水は利用できますか？
はい、ご利用可能です。
弊社取り扱いの宅配の場合、ボトルのままウォーターサーバーへ設置することができます。
他社の宅配水をご利用される場合は、ボトルがそのまま設置できない場合もございますので、上部タンクに注いでご利用ください。
解約したい場合はどうしたらいいですか？
解約日の30日前までにお電話にてご連絡ください。
お問い合わせ先 0120-38-1477（土日祝日除く） レンタルサーバーが弊社に返却されたことを確認した日をもって、解約となります。
レンタル契約を解約する場合は解約手数料が発生しますか？
ご利用期間に応じて解約手数料が発生します。
ご利用期間が1カ月～24カ月で解約の場合、解約手数料20,000円です。
上記以降の解約料はございません。
