【S5,S5-TX】お客様サポート | 「アピュアRO水」の自動販売機 - 水と心でくらしの笑顔づくり

【S5,S5-TX】お客様サポート

いつも、S5ウォーターサーバー、S5-TXウォーターサーバーをご利用いただきありがとうございます。ご覧になりたい項目をお選びください。

【S5,S5-TX】

水が出ない

水が冷えなくなった

水が温まらない

部品が壊れた

新しい部品をお送りいたします。
破損した部品を明記の上、電話メールにてご連絡ください。

設置方法が知りたい

①設置する場所の確認を確認してください。
 ⚠ 注意
 ・水平で丈夫な場所に設置してください。
  両側面、背面は壁から15cm以上離してください
 ・屋外や直射日光の当たる場所には設置しないでください。

②ウォーターサーバーを設置場所へ移動します。
 ⚠ 注意
 ・移動の際は本体を45度以上傾けないでください
 ・まだこの時点では、電源プラグをコンセントに差さないでください

③ボトルにサーバーキャップを取り付け、ウォーターサーバーにセットしてください。

④サーバー内の空気抜きをします。
  ボトルをセットしたらすぐに赤色の温水レバーを水が出るまで押し続けます。
  1分ほどで水が出てきます。水が出てきたら空気抜きの完了です。
  これを青色の冷水レバーにも繰り返します。
  ⚠注意
  ・空気抜きで出した水は捨て水としてください。

⑤電源プラグをコンセントに差し、背面にある温水スイッチをONにします。

 冷水スイッチはありませんが、この時点で自動的に冷却も開始されます。
  ⚠注意
  ・タコ足配線は発熱し、火災の恐れがありますので単独で使用してください。
  ・温水を使用しないときでも温水スイッチは必ずONにしておいてください。
  ・温水タンクの空焚きを防ぐために、ボトルの水が空になったら自動的に
   温水が止まる仕組みになっています。
   その場合はできるだけ早くガロンボトルを交換してください。

 ⑥設置後の確認
  ボトル付近・コック付近・タンク部及びウォーターサーバー裏面より水漏れがないか
  チェックしてください。
  設置完了後、30~40分で温水及び冷水が使用可能となります。

お手入れ方法を知りたい

※感電ややけど防止のため電源プラグをコンセントから抜いて、行ってください。

〇本体のお手入れ
 外装:やわらかい布に中性洗剤を含ませ拭いてください。
 レバー部分:使用中汚れやすいので、清潔を保つようにふき取り掃除をしてください。

 ドリップトレー(受け皿):下の部分を上に持ち上げて取り外し、中性洗剤で洗ってください。


〇ウォーターガード周辺は清潔を保つようボトル交換時に清掃してください。
 ボトル交換時にキッチンペーパーや清潔なふきんでアルコールスプレーなどを使用して清掃してください。ウォーターガードにたまった水は、キッチンペーパーで拭き取ってください。

〇放熱部分のお手入れ
 背面放熱部はやわらかいブラシ、掃除機で定期的にほこりを取ってください。
 ※ウォーターサーバーが壁に密着していたり、ほこりが付着していると、放熱しにくくなり冷却機能が低下します。


〇電源コード/プラグの点検
 こまめに電源コード/プラグにに亀裂やキズがないか、
 発熱していたり重いものの下敷きになっていないか点検してください。
 ※感電事故や火災の原因となります。

【plusシリーズ】

水漏れしている

鍵が壊れた

レンタルでご利用の場合、新しいヴェッセルをお送りいたします。
電話メールにてご連絡ください。

活性炭(活性炭+中空糸)フィルターを購入したい

オンラインショップにてご購入いただけます。

設置時に注意することは?

ウォーターサーバーの設置前に、上部タンク・フタ・セパレーター・キャップを食器用洗剤でよく洗って乾かしてください。上部タンク本体とキャップは水漏れ防止のため、しっかり取り付けてください。


【plus-B/Cの場合】
・活性炭フィルターを水道水で洗い流してください。
・水を入れたボウルにフィルターを15分ほど浸してください。
・15分後フィルターをボウルから取り出し、セパレーターへ隙間なくセットしてください。

お電話やメールでのお問い合わせも受け付けております。(平日9時~17時)
0120-38-1477
apure-api@zeco.co.jp